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질문 전 확인 사항
- 중요도 : 질문을 통해 면접관이 확인하고 싶은 내용들의 우선 순위
1. 업무 능력
2. 커뮤니케이션
3. 협력
- 포커스 : 통상적인 기술 면접과 임원 면접에서 각각 집중되는 내용
1. 기술 면접 : 직무 관련 부분으로 해당 기술 팀의 팀장 등 실무자와 면접을 진행한다.
2. 임원 면접 : 회사의 임원진과 진행하는 면접으로 인성과 태도, 조직과의 융화도에 초점을 둔 인성 면접이라고 생각 할 수 있을 듯 하다.
- 구조화 면접 : 면접관의 경험과 판단에 의한 면접은 확증편향으로 인한 잘못된 판단의 위험이 있다. 이런 문제를 해결하기 위해 지원자에게 미리 체계적으로 구조화된 질문을 던져 답변하는 방식을 기반으로 판단하는 구조화 면접을 기반한 채용 과정들이 도입된다. 아래는 구글이 생각하는 구조화 면접의 요소들이라고 한다.
1. 직무와 관련된 검증된 질 좋은 질문들
2. 면접관들의 기록 (지원자의 답변에 대해 종합적인 피드백 등)
3. 모든 평가자들이 표준화된 기준에 따라 점수를 받음
4. 면접관 교육
예상 질문 및 답변 ( 사람인 참고 )
- 간단하게 자기소개 먼저 해주세요 (1분 자기소개) 또는 지원동기가 무엇인가요?
- 이 회사에 적합한 인재라고 생각하는 이유가 있나요?
- 살면서 가장 힘들었던 경험이 무엇이고 있다면 어떻게 극복했나요?
- 갈등이나 불화를 겪은 경험이 있나요? 있다면 어떻게 해결했나요?
- 남들과 차별화되는 강점이 무엇인가요?
- (공백기가 있다면) 공백기 동안 무엇을 했나요?
- 지원 직군에 가장 중요한 역량은 뭐라고 생각하나요?
- 전 직장에서 가장 크게 기여한 부분이 무엇인가요?
- 이전 직장에서 이해관계자들과의 관계를 어땠나요?
- 우리 회사의 경쟁사를 알고 있나요??
- (첫 이직 또는 이직횟수가 적은 경우) 이직에 대한 계기, 그만둔 이유
** 회사가 해결해 줄 수 없는 문제 제시 (학업, 가정사, 개인사, 업무발전 등) - 다른 회사에 갈 수도 있었는데, 우리 회사에 오고 싶은 이유는?
- 우리 회사에 대해서 어떻게 생각 하나요?
- 입사 후 바라는 점이 있나요? (또는 입사 후 포부가 뭔가요?)
- 본인의 꿈이 뭔지 설명해 줄 수 있나요?
- 회사에서 어떤 걸 얻고 싶은지, 어떤 사람이 되고 싶은지 설명해줄 수 있나요 ?
- 회사 상품을 보면서 느낀 생각이 있나요? 우리 회사의 강약점이 뭐라고 생각하나요?
- 우리 회사의 경쟁력이 뭐라고 생각하나요?
- 야근에 대해서 어떻게 생각하나요?
- 상사와 의견대립이 있다면 어떻게 할 건 가요?
- 마지막으로 질문하고 싶은건 없나요?
** 회사에 대한 나의 적극성과 관심도 표현하기
구조화 면접 질문
- 대인관계 능력
- 어떤 일에 있어 다른사람들을 설득하여 목표를 이뤄낸 경험이 있나요?
- 다양한 상황이나 환경에 잘 적응한다는 걸 설명할 수 있는 경험이 있나요?
- 같이 일하는 사람들과 갈등이 있었던 적이 있나요? 있었다면 어떻게 행동했고 결과는 어땠나요?
- 당신은 주로 어떤 방법으로 갈등을 조절하나요? 갈등을 성공적으로 조정한 사례를 소개해주세요.
- 상대방과 협상했던 경험 중 가장 어려웠던 적이 있으면 소개해주세요. 당신은 어떻게 했고, 협상 결과는 어땠나요?
- 직무 수행 능력
- 동시다발적으로 일어난 일들을 처리해야 했던 경험과 해결했던 방법을 알려주세요.
- 살면서 중요한 결정을 내려야 했던 경험이 있나요? 있다면 한가지만 예로 들어주고, 현재엔 어떤 영향이 있는지도 말해주세요.
- 직무 분야에서 성장하기 위해 지난 2년간 노력했던 것 들을 2 가지 소개해주세요.
- 당신이 했던 일이 부정적인 피드백을 받았던적이 있나요?
- 자기개발을 위해 지금 하고 있는게 있나요?
- 미리 잠재적인 문제가 발생할 것을 예상하여 예방적 차원의 조치를 했던 경험이 있나요?
- 올바른 판단력과 논리적인 사고를 통해 문제를 해결했던 사례가 있다면 구체적으로 말해주세요.
- 유연성/ 적응력
- 지난 2년간 당신이 업무를 수행하며 변화를 주어야했던 것이 있다면 소개해주세요.
- 다른 사람을 변화시켜야 할 책임이 있었던 상황이 있나요? 있다면 어떤 역할을 수행했고 결과는 어떤가요.
다시 돌아간다면 다른 방법을 시도할 건가요? - 지난 기간동안 이뤄낸 주된 변화가 있나요? 있다면 어떻게 이뤄냈나요?
- 프로젝트를 수행하면서 난관에 봉착했던 경험을 말해주세요. 어떻게 극복했나요.
- 시스템적 사고
- 현재 수행하는 업무가 조직의 임무와 목표를 달성하는데 어떤 영향을 주고 있다고 생각하나요.
- 당신의 현재 업무가 조직에 중요하다고 생각하나요? 그렇다면 왜 그렇게 생각하는지 알려주세요.
- 당신에게 기대된 수준 이상으로 직무를 수행한 경험이 있다면 알려주세요.
어떤 계기로 추가적인 노력을 하게 되었나요? 다른 동료들도 자발적으로 추가적인 노력을 한 걸 알고 있나요?
알고있었다면 피드백이 있었나요? - 당신이 속한 조직이나 직무 영역의 성과를 높이기 위해 이루어낸 변화가 있다면 설명해주세요.
어떻게 그 아이디어를 떠올리게 되었고 실행을 위해 어떻게 했나요? - 조직내에서 했던 결정이 조직 외적으로 의도치 않은 결과를 가져온 적이 있나요?
- 비전/ 목표
- 입사 후 포부가 무엇입니까?
- 입사 5년 후, 10년 후 자신의 모습은 어떨 것이라고 생각합니까?
- 본인의 직업관은 무엇입니까?
- 당신에게 일이 왜 중요합니까?
- 직장은 어떤 면을 보고 선택합니까?
- 일하는 목적이 무엇입니까?
- 과거 근무 경험에서 가장 크게 배운 점은 ?
- 어떤 회사가 훌륭한 회사라고 생각합니까?
- 인생에서 가장 필요한 사항은 무엇이라 생각하나요?
- 중소기업을 선택한 이유가 무엇입니까?
- 바람직한 사원상은 무엇이라고 생각합니까?
- 일과 사생활에 대해서 어떻게 생각합니까?
- 인생의 목표는 무엇입니까?
- 회사 근무를 하면서 가장 중요하다고 생가가하는 것은 무엇입니까?
- 기업의 사회적인 책임은 무엇이라고 생각합니까?
- 어떤 아이템을 가지고 어떤 일을 해보고 싶습니까?
- 본인이 리더로 추진했던 일이 있습니까? 있다면 어떤 성과가 나왔는지 말해보세요.
- 본인은 따라가는 스타일입니까, 아니면 주도하는 스타일입니까?
- 자신의 능력을 벗어난 업무가 주어진다면 어떻게 하겠습니까?
- 인생에서 가장 열정적인 순간은 언제였습니까?
- 어린 시절의 꿈이 있습니까?
- 인생 최종 목표(또는 꿈)은 무엇입니까?
- 조직적응력
- 어떤 경영 스타일일 때, 자신의 능력이 최대가 되나요?
- 상사의 말이 확실히 틀렸을 다면 어떻게 할건가요?
- 본인 만의 커뮤니케이션 방법이 있나요?
- 집안이 무너질 때 도와줄 친구는 몇 명인가요?
- 직원으로서 필요한 덕목이 무엇이라고 생각합니까?
- 입사 후 회사와 맞지 않는다면 어떻게 하시겠습니까?
- 어떤 유형의 사람을 싫어하나요?
- 어울리기 힘들었던 사람과 공동의 이익을 만들 수 있었던 경험이 있다면, 그 경험에 대해서 말해주세요.
- 조직에서 무언가 성취해본 경험이 있나요?
- 어떤 상황에서 스트레스를 받나요?
- 본인의 업무스타일은 어떤 유형인가요?
- 업무강도가 센 편입니다. 괜찮습니까?
- 상사와 의견이 다를 때는 어떻게 대처할 건가요?
- 상사가 부당한 업무지시를 시킨다면 어떻게 할 건가요?
- 남이 하기 싫어하는 일을 한 경험을 말해보세요.
- 노래방에서 몇시간이나 놀 수 있나요?
- 거래처와의 갈등이 있을 경우 어떻게 대처하겠습니까?
- 고객이 불만사항을 제기하면 어떻게 해결하겠습니까?
- 단체활동에서 의견 충돌이 일어날 경우 어떻게 해결하겠습니까?
- 대인관계에서 가장 중요하게 생가가하는 건 뭔가요?
- 오늘 면접 보는 지원자들 중 누가 제일 먼저 말을 걸었습니까?
- 관심사/ 가치관
- 봉사 활동을 특별히 많이 했는데, 기업의 사회 환원 활동에 대한 본인의 생각은 어떻습니까?
- 가장 존경하는 인물은 누구입니까?
- 가장 인상 깊게 본 영화가 뭐고 이유는 뭔가요?
- 가장 존경하는 인물로 부모님을 언급했는데, 이유가 있나요?
- 매일 아침 신물을 읽는다고 했는데, 오늘 아침 신문의 톱기사는 무엇입니까?
- 한 달에 책을 몇권 정도 읽나요?
- 본인만의 스트레스 해소법이 있나요?
- 정보를 수집할 때 효율적인 자신만의 방안이 있나요?
- 공익과 사익 중 무엇을 더 추구해야 한다고 생각합니까?
- 평소에 결정할 때 과감하게 하는 편입니까? 아니면 신중하게 하는 편입니까?
- 본인의 가치관에 대해 말해보고 그 가치관이 우리 회사에선 어떻게 발휘 될 것인지 설명해보세요.
- 만약 일할 때 로비나 뒷거래가 일어난다면 어떻게 해결할 건 가요?
- 돌발/ 창의성
- 당신이 면접관이라면 어떤 걸 중심으로 평가하겠습니까?
- 한 달을 시한부로 살 수 있고, 5000만원의 돈이 주어진다면 어떻게 사용할 건가요?
- 빨간 벽돌을 건축자재 외에 사용할 수 있는 용도를 최대한 많이 말해보세요.
- 읽지않은 이메일이 2000통 있습니다. 이중 300통만 답변이 가능하다면 어떤 것 부터 하겠습니까?
- 전국에 치킨집이 몇개 있을까요?
- 서울 시내의 중국집 전체의 하루 판매량을 논리적인 근거를 제시하여 정산해보세요.
- 아이들을 웃게하는 방법이 뭘까요?
- 자신이 얼마짜리 사람이라고 생각하나요?
- 압박질문
- 다른 회사도 지원했습니까?
- 다른 회사는 전형이 어디까지 진행되었습니까?
- 다른 회사에도 합격하면 어디에 입사할 건가요?
- 열심히 일하겠다고 밝혔는데, 구체적으로 어떻게 열심히 할건가요?
- 우리 히사에 지원했다가 떨어진 이력이 있는데, 그 때는 왜 떨어진거 같나요?
다시 지원한 이유가 있나요? - 다른 회사에 지원했다가 떨어진 이유가 뭔가요?
- 면접을 본 다른 기업이 있습니까?
- 우리 회사에 떨어진다면 어떻게 할 건가요?
- 본인이 오늘 면접에 떨어진다면 이유가 무엇이겠습니까?
- 직무가 바뀌어도 괜찮습니까?
- 입사 후 희망 부서에 배치되지 않는다면 어떻게 할 건가요?
- 다른 지원자에 비해 스펙이 부족한 것 같은데 어떻게 생각하세요?
- 스펙이 굉장히 좋은데 왜 이 일을 하려고 하나요?
- 해외 경험이 많은데 경비를 어떻게 조달했나요?
- 군대 면제인데, 그 이유는 무엇인가요?
- 업무에 도움이 될만한 자격증이 없는ㄴ데, 업무에 지장이 있지 않을까요?
- 개인과 조직 어느 것이 더 중요하다고 생각합니까?
- 기존 직원들보다 나이가 많은데 잘 어울릴 수 있을까요?
- 학점이 낮은 이유가 뭔가요?
- 스트레스를 잘 받을 것 같은데 실제로는 어떤가요?
- 여자가 사회생활에 더 불리하다고 생각하나요?
- 공백기에 대해 설명해주세요
- 동기들보다 급여 처우가 안좋다는 걸 알게되면 어떻게 대처하겠습니까?
- 자신이 옆 지원자들보다 어떤 게 뛰어나 뽑혀야한다고 생각합니까?
- 몇 번째 면접인가요? 그동안 왜 떨어졌다고 생각하세요?
- 기업/ 직무 적합도 및 관심도
- 해당 직무와 전공이 맞지 않는데 왜 지원했나요?
- 해당 업종의 최근 이슈에 대해서 말해보세요
- 지원 직무를 위해 본인이 준비한 것이 있나요?
- 우리 회사 매장에 다녀온 소감이나 개선해야 할 점을 말해보세요
- 우리 회사의 사업 문야에 대해 아는 대로 설명해주세요
- 우리 회사 인재상에 본인이 해당하는 한가지와 그 이유에 대해 말해보세요
- 우리 회사의 장단점이 뭔가요
- 우리 회사의 이미지가 어떤가요
- 지원한 직무가 본인에게 잘 맞는 직무라고 생각하나요?
- 우리 회사를 알게 된 경로는 무엇인가요?
- 우리 회가가 왜 지원자를 뽑아야 한다고 생각합니까?
- 입사를 위해 어떤 노력을 했습니까?
- 대외활동 및 성격
- 갈등이나 좌절 경험이 있나요? 있다면 어떻게 극복했나요?
- 본인의 차별화된 강점이 있나요?
- 본인의 장단점에 대해 말해주세요.
- 본인의 의사결정 노하우가 있습니까?
- 자신을 색깔로 표현한다면 어던 색이고, 그 이유는 무엇입니까?
- 본인의 성격을 한 단어로 표현하여 이를 역량과 연관지어 말해보세요.
- 가장 소중하게 생가가하는 것은 무엇입니까?
- 본인의 단점 3가지만 이야기해 주세요.
참고 자료 및 링크
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